Widerrufsrecht

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

  • Wenn uns bei der Vorbereitung deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, mach dir keine Sorgen — wir übernehmen alle Kosten für Abholung, Umtausch und Erstattung bei falsch gelieferter oder transportbeschädigter Ware.
  • Wenn du den falschen Artikel bestellt hast, hast du 14 Kalendertage Zeit, uns die Rücksendung mitzuteilen; die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu deinen Lasten.
  • Widerrufsrecht: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
  • Folgen des Widerrufs: Du musst die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten.
  • Rücksendungen an: Parque Empresarial Tanos-Viérnoles, Nave 18, 39300 Torrelavega, Kantabrien. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet und unbeschädigt sein. Nach Erhalt und Prüfung veranlassen wir die Erstattung und senden dir eine Bestätigungs-E-Mail.
  • Bitte lege deinem Paket einen Zettel mit deinem vollständigen Namen, der Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln bei.
  • Alle an unser Lager zurückgesandten Artikel werden innerhalb von 7 bis 15 Tagen nach Erhalt erstattet.
  • Dem Kunden werden die Rücksendekosten für nach zwei Zustellversuchen nicht zugestellte oder von InPost nach 7 Tagen ohne Abholung zurückgesandte Pakete sowie die ursprünglichen Versandkosten in Rechnung gestellt. Nach Eingang im Lager erstattet Vittalogy den Warenwert und stellt Nachweise der Zustellversuche bereit.