Informativa sui rimborsi

Come posso restituire un articolo?

Se abbiamo commesso un errore nella preparazione del tuo ordine, non preoccuparti: ci facciamo carico di tutti i costi di ritiro, sostituzione e rimborso per merce errata o danneggiata durante il trasporto.
Se hai ordinato un articolo per errore, hai 14 giorni di calendario per comunicarci il reso; le spese di spedizione della restituzione saranno a tuo carico.
Diritto di recesso: Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di motivazione. Il termine scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.
Conseguenze del recesso: Dovrai restituirci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione saranno a tuo carico.
Gli ordini devono essere restituiti a: Parque Empresarial Tanos-Viérnoles, Nave 18, 39300 Torrelavega, Cantabria. I prodotti devono essere in perfette condizioni, sigillati e non danneggiati. Una volta ricevuti e verificati, procederemo al rimborso e invieremo un'email di conferma.
Ricordati di includere nel pacco una nota con il tuo nome completo, il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
Tutti gli articoli restituiti al nostro magazzino saranno rimborsati entro 7-15 giorni dalla ricezione.
Saranno addebitati al cliente i costi di restituzione dei pacchi non consegnati dopo due tentativi o restituiti da InPost dopo 7 giorni senza ritiro, nonché i costi di spedizione originali. Una volta ricevuti in magazzino, Vittalogy rimborserà l'importo degli articoli e fornirà prova dei tentativi di consegna.